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コールセンター新人のコツを紹介します!【仕事術・あるある】

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コールセンターに入ったばかりの新人の方の仕事のコツを紹介していきます!

同期メンバーと仲良くなっておく!【コールセンター研修中の心得】

コールセンターの研修を一緒に受けるメンバーと仲良くなっておくのがおすすめです!

仕事が本格的に始まってからも、悩みを相談できる仲間になります!

現場に入ってからは電話対応が上手いオペレーターを真似る【コールセンターの仕事術】

現場に入ってからは、電話対応がうまい先輩オペレーターを積極的に真似していきましょう!

自分のオリジナリティを出すのは、基本がある程度できたあとで大丈夫です。

 

コールセンターで営業成績を上げる方法【上手い人を真似る・コツ・仕事術】はコチラ

クレームなどのストレスは早めに解消しておく【コールセンター・受信・発信のストレス例一覧】

コールセンターはストレスが溜まりやすい職場なので、ストレス解消はきちんとしていきましょう!

コールセンターのストレスまとめ

・クレームがきつい

・SV(上司)に嫌な人がいる

・座りっぱなしでパソコンを観ているので目が疲れて肩がこる

・電話が鳴り続ける音にうなされる

・マニュアルや業務知識など覚えることが多くて大変

・同期がどんどん辞めていってしまう

・お昼休憩の時間は順番に入っていくので、変な時間に入れられることもある

コールセンターで病むときのリフレッシュ方法まとめ【ストレス対策】はコチラ

コールセンターの仕事を楽しむ方法【年齢層がバラバラ】

コールセンターは、年齢層がバラバラで大勢の人が働いているのも魅力です。

隣に座った人には自分から話しかけて、仲良くなっていきましょう。

 

コールセンターの仕事の楽しみ方【ストレスマネジメント・ストレス対策】

コールセンターの仕事を辞めたくなったときは

周りの人に相談する

なぜ仕事を辞めたいのかノートに書き出す

仮病で会社を休んでリフレッシュする

転職サイトに登録する

 

仕事を辞めたいときにおすすめな行動【辞めたいときは1日休む・転職サイトを見る・相談する】

コールセンターあるある

・クーラーの真下の席は、寒すぎるので注意が必要

・コールセンターで働いていると、普段の生活から声が大きくなりやすい

・昼休みに、職場の近くに安い弁当屋がやってくる

・髪型が派手な人も結構いる